อาการ:
มีเสียงโลหะกระแทกหรือเสียดสีจากฮีตเตอร์

สาเหตุที่เป็นไปได้:
ฮีตเตอร์เกิดการเสียรูป

วิธีแก้ไข:
กรุณาติดต่อศูนย์บริการเพื่อทำการซ่อมแซม

อาการ:
ฮีตเตอร์ไม่ให้ความร้อน
(ใช้เวลาพรีฮีตสั้นเกิน 20 นาที)

สาเหตุที่เป็นไปได้:
ปัญหาของวงจรไฟฟ้าก่อนหรือระหว่างการติดตั้งเครื่อง อาจทำให้ฮีตเตอร์เสียหาย

วิธีแก้ไข:
กรุณาให้ช่างไฟฟ้ามืออาชีพตรวจสอบวงจรไฟฟ้า
หากยังพบความผิดปกติ กรุณาติดต่อศูนย์บริการเพื่อทำการซ่อมแซม

อาการ:
ฮีตเตอร์เสียดสีกับถังหมุน

สาเหตุที่เป็นไปได้:
สกรูยึดไม่แน่น หรือฮีตเตอร์โค้งงอผิดรูป

วิธีแก้ไข:
กรุณาติดต่อศูนย์บริการเพื่อทำการซ่อมแซม

อาการ:
มีเสียงผิดปกติจากถังคั่ว

1. ได้ยินเสียงเมล็ดกาแฟกระทบกัน

2. มีเสียงผิดปกติจากเพลาอย่างต่อเนื่อง (อาจมีเมล็ดกาแฟร่วงร่วมด้วย) หรือมีเสียงถังคั่วเสียดสีกับตัวเครื่อง

สาเหตุที่เป็นไปได้:

1. ยังมีเมล็ดกาแฟตกค้างอยู่ภายในถังคั่ว

2. ลูกรอกซิงโครไนซ์ยึดไม่แน่น หรือมีความผิดปกติที่แบริ่งด้านหลัง / ชุดรองรับเพลา

   อาจจำเป็นต้องจัดตำแหน่งเพลาใหม่ ปรับความตึงของโซ่ หรือแก้ไขมุมของเพลา

วิธีแก้ไข:

1. ทำการปล่อยเมล็ดกาแฟออกด้วยตนเอง

2. บันทึกวิดีโอหรือเสียงส่งให้ฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบและประเมินปัญหา

อาการ:
มอเตอร์ถังคั่วไม่หมุน

สาเหตุที่เป็นไปได้:
มอเตอร์เสียหาย หรือแผงวงจร DC ชำรุด

วิธีแก้ไข:
กรุณาติดต่อศูนย์บริการเพื่อทำการซ่อมแซม

อาการ:
ไม่พบเสียงผิดปกติขณะเปิดเครื่องและใช้งานตามปกติ แต่จะมีเสียงผิดปกติ (เสียงสั่นสะท้อน) เกิดขึ้นหลังจากเริ่มทำความร้อน
(ทั้งช่วงเพิ่มอุณหภูมิหรือช่วงลดอุณหภูมิ)

สาเหตุที่เป็นไปได้:
ใบพัดลมอาจหลวม

วิธีแก้ไข:
บันทึกวิดีโอหรือเสียงส่งให้ฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อตรวจสอบ
หากยืนยันว่าใบพัดลมหลวม สามารถขันให้แน่นได้ด้วยตนเอง

อาการ:
เมล็ดกาแฟถูกพัดกระจายหรือปลิวไปมา

สาเหตุที่เป็นไปได้:
พัดลมท่ออากาศติดตั้งกลับทิศทาง

วิธีแก้ไข:
ติดตั้งพัดลมท่ออากาศใหม่ให้ถูกทิศทาง

อาการ:
แผงควบคุมแตก
(หากส่งผลต่อการใช้งาน สามารถขอเปลี่ยนอะไหล่ได้)

วิธีแก้ไข:
กรุณาติดต่อศูนย์บริการเพื่อทำการซ่อมแซม