为什么需要设定机台序号至APP内?

若您持有多台烘豆机,在APP操作模式下将会更好进操作掌控。

我可以分享烘焙曲线给他人吗?

可以。您可以使用通讯软体进行分享与资料传递。

该如何订购 Orbiter Roaster?

您可以透过 Orbiter 官方网站填写资料订购,我们将为您服务。 或是预约前往各展售中心体验,并告知服务人员需求。
有任何问题欢迎来信询问 info@orbiter.coffee

如何进行产品保固申请?

请在收到产品后7天内完成登记,包含日期、产品序号、有效签章。需注意是否印有经销商之有效印章。

碰到机器需维修时该怎么办?

勿自行进行拆装修复,您可以联系我们,我们将提供专人负责修缮作业。

修缮费用的收取?

产品享有一年保固。 注意若为不当操作或是人为因素引起的故障,即使在保固期内,也可能会收取维修费用。

OB-1 Pro APP – 压缩档无法开启怎么办?

若画面显示如下,请检查原始档案名称,是否排除「禁用特殊字元」。 如:\ / : * ? " > < | 如包含「禁用特殊字元」,请修改档名、重新压缩烘焙档案,即可排除错误。


错误代码 0005/0109

入豆门(光闸)异常

异常情况:
入豆门无法自动关上(侦测不到入豆门,一直开开关关)

可能原因:
生豆粉遮住感应光闸

处理方式:
可用毛刷或清洁枪清理感应光闸,或尝试松动小漏斗;如果仍无法关上,需报修。

错误代码 0009

同步错误

异常情况:
还未达入豆温,入豆门却自动开启

可能原因:
入豆感应器损坏

处理方式:
报修
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