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订购信息
本产品为两件（1.2kg OB-1 Pro 烘豆机 + 冷却模块）一套，并提供一年保固服务，可详阅下方保修条款，如有任何问题欢迎来电咨询*因货物为重型货物，如需人工搬运上楼（无电梯仅楼梯的情况下），将酌收费用，也需要您提前备注告知。
保修条款与服务说明
购买前须知 ▼
由于本产品并非常见电器设备，购买前请先了解相关安装环境设置及安全操作须知。
本产品货运服务仅提供运输及搬运服务，不包含拆箱安装、环境设置等额外服务。
上门安装服务为另收费项目，每一案件起价为新台币 5,000 元，因各场地环境不同，安装服务内容将有所调整，如有需求请联系客服咨询。
由于本产品为重型货物，部分地区可能因货运站人力或交通环境影响，在人工搬运上楼（无电梯仅楼梯）时可能需要协同搬运人员。如发生此情况，我们将在安排货运时提前通知您。
请注意，保固期内送修仍需收取寄送运输费用（除亲自送修外），维修完成后公司将承担返程运输费用。详细信息请参考以下维修服务说明，如有疑问欢迎联系客服。
部分部件为天然材质（原木），其自然纹理如不影响使用，将不视为瑕疵品回收。
订购流程说明 ▼
[订购流程]
1. 完成上方表单填写后，我们将通过电子邮件（含附件资料）与您联系。
2. 确认附件资料无误后，请签名并回传报价单。
3. 根据账户信息进行汇款（可先支付订金）。
4. 提供汇款账户末五码，确认后即完成订购流程。
5. 出货前需完成尾款支付，同时我们将联系您确认配送时间。
[汇款信息]
中国信托商业银行 822
富锦分行 2134
账号 134-54-010164-9
如有任何问题欢迎来电联系
职人咖啡设备股份有限公司（职人咖啡）
02-8913-2001
配送服务说明 ▼
配送费用将提前报价告知，如有疑问欢迎联系客户服务中心。
货品将运送至您指定的楼层，但不提供已有家具或设备的搬动服务。请提前预留足够空间用于放置和安装本产品。
由于货物为重型货物，如需人工搬运上楼（无电梯仅楼梯），将酌收费用，也需要您提前备注说明。
如未备注搬运需求，货品将默认送达至大楼（社区）管理室、门口或与地面相连的公共空间等待收件人或代理人签收。
若临时需要搬运服务，仍可按照运输约定执行，但需注意将产生额外费用。
如需更改配送服务，请于两天前完成更改或取消。如货品已在运输途中而取消货运服务，则无法办理运费退款。
如未及时通知或无故取消，可能收取车辆出勤费用，请保持电话畅通，以避免产生二次运费。
由于配送当天情况不同，约定配送时间仅能提供大致时段，无法保证精确时间点，敬请谅解。（货运人员将在送达前 5~10 分钟电话联系您。）
保修条款 ▼
（1） 在保修期内正常使用情况下发生故障，自购买日起提供一年免费维修服务。
（2） 保修范围：机身主体及冷却风机（不包含风管、线材、润滑油等附赠配件）。
（3） 保修会员需登记购买日期及设备序号相关资料，方可享有一年免费保修服务。
（4） 如逾期登记或未登记保修会员，也可凭可识别的发票或出货单（需明确列出产品型号、购买渠道、购买 / 出货日期）作为替代凭证。
（5） 若无法出示保修会员资料或有效购买凭证，保修期限将依据设备机身序号，以本公司出厂日期作为保修起算日。
（6） 除线上保修登记外，送修产品需具备可识别的产品序号、型号，相关标签及防拆标签请勿撕毁，否则将无法受理。
（7） 过保（或不在保修范围内）的产品检测及维修均需收费。
（8） 注意：如有以下情况，即使在保修期内，仍需收取维修费用：
▲ 因不可抗力的自然灾害（水灾、火灾、地震、雷击、台风等）、生物灾害（鼠害、虫蛀等）、恶劣环境（潮湿、高温、杂物挤压、高腐蚀环境因素、异常电压等）造成的设备损坏。
▲ 因人为疏忽（刮伤、摔坏、敲击、破裂、重击、遗失、保管不当、放入非咖啡豆材料）造成的设备损坏。
▲ 将设备用于非原始设计用途所造成的损坏。
▲ 自行或由非授权第三方进行改装、修改或维修造成的设备损坏。（依据防拆标签判定）
▲ 使用非授权零件或配件造成的设备损坏。
▲ 使用延长线或转接头造成的设备损坏。
▲ 非因产品材料或制造缺陷导致的损坏。
▲ 保修登记资料与实际不符、无法识别或经涂改。
（9） 若维修服务过程中无零件更换、放弃维修或无法修复，仍可能酌收检测与保养费用。
（10） 因应零件生产周期，职人咖啡设备将在不影响产品功能品质与安全使用的前提下，在维修时使用新零件或翻新零件进行更换（并保证更换零件的品质与安全）。
（11） 在保修范围内因更换零件而拆下的旧零件，均归职人咖啡设备股份有限公司所有。
（12） 产品维修时间将依据设备状况、物流情况、人员安排及法定节假日等因素而有所不同，维修时程将由本公司弹性调整并通知，详细维修进度可于网站查询或咨询服务人员。
（13） 会员个人信息（如姓名、电话、地址）仅用于维修管理及取件通知。
（14） 本公司不负责保管维修品以外的配件，如需暂时保管，请仔细核对物品规格与数量，否则将以维修单据记录为准。
（15） 本公司不负责（保管 / 维护 / 备份 / 还原）维修品中存储的数据，相关使用资料（如烘焙曲线、历史缓存数据等）请在送修前自行复制备份。
（16） 送修或领取维修品时，请当场确认维修品及配件的项目与数量，并检查外观状况。
（17） 商业用户如有紧急维修或定期保养需求，请联系客户服务专员。
维修服务说明 ▼
上门取送：
请在线提交维修申请，并选择「上门取送」服务，我们将尽快为您处理。
为保护设备避免运输损伤，请使用产品原包装箱进行包装。如原包装箱遗失，可向客服备注购买寄送包装箱。
上门取送服务将根据地区限制及人工搬运距离收取不同的运输费用，服务前将提前报价并取得消费者同意。
在保修期内，维修完成后的寄回费用由本公司承担。
自行送修：
各地区维修中心营业时间略有不同，请在送修前确认，并先完成线上维修申请。
消费者在成功预约送修后，可将待修设备或部件送至各地区维修中心进行维修。
维修完成后，本公司将通过短信（或电话）通知取件。
维修品保管期限为通知取件后 14 天，逾期每日将酌收 50 元保管费。如自通知领取次日起 3 个月仍未领取，将视为放弃维修品所有权，本公司可自行处置且不予赔偿。
取件时请携带身份证、驾驶证或医保卡等有效证件。
如由他人代领，请准备本人及代领人的身份证、驾驶证或医保卡等证明文件。
服务中心 :
台北服务中心 : 新北市新店区北新路三段205号B2
[电话] 02-89132001
[营业时间] 周一~周五 AM 09:00~11:45 PM 01:00~06:00
台南服务中心 : 台南市中西区青年路49号
[电话] 06-2217374
[营业时间] 周一~周五 AM 11:00~20:00
高雄服务中心 : 高雄市三民区长明街29号
[电话] 07-2354340
[营业时间] 周一~周五 AM 11:00~20:00
寄送维修：
请在线提交维修申请，并选择「寄送维修」服务。
若使用寄送维修服务，为避免运输损伤，请使用产品原包装箱寄送。如原包装箱遗失，可向客服备注购买寄送箱。
寄送信息请填写：
收件人：职人咖啡设备股份有限公司
维修地址：新北市新店区北新路三段205号 B2
电话：02-8913-2001
维修品寄回费用由本公司承担。