FAQ
錯誤代碼 0007/0113
散熱風扇異常
異常情況:
異常出現時會伴隨LED燈不亮
可能原因:
LED燈出現短路情況
處理方式:
報修
異常情況:
異常出現時會伴隨LED燈不亮
可能原因:
LED燈出現短路情況
處理方式:
報修
錯誤代碼 0012
藍芽斷訊異常
異常情況:
斷訊異常,重新連連不到,連線到一半斷訊
可能是UI Board問題
可能原因:
- 可能忘記開啟藍芽
- 可能已有其他裝置已連接占用通道
- Android未開啟GPS
處理方式:
建議使用專用手機/平板
出豆支架異音
異常情況:
出豆支架異音
可能原因:
滑軌未加潤滑油,或潤滑油已乾
處理方式:
添加潤滑油
加熱管金屬敲擊聲或摩擦聲
異常情況:
加熱管金屬敲擊聲或摩擦聲
可能原因:
加熱管變形
處理方式:
報修
加熱管不加熱
異常情況:
加熱管不加熱(短預熱時間超過20分鐘)
可能原因:
因機器安裝前用電迴路問題,造成加熱管損壞
處理方式:
請專業水電師傅檢測用電迴路,若仍異常需報修
加熱管磨到滾筒
異常情況:
加熱管磨到滾筒
可能原因:
螺絲未鎖緊,或加熱管折彎不良
處理方式:
報修
滾筒內燃燒
異常情況:
滾筒內燃燒
可能原因:
未關機導致過熱
處理方式:
滾筒內燃燒
可能原因:
未關機導致過熱
處理方式:
- 先移除鬆散的殘留物
先擦去灰塵與固體殘渣,讓酵素清潔劑能在不受干擾的情況下發揮效果。 - 使用酵素清潔劑
將清潔劑直接噴灑或塗抹於髒污區域。
酵素對油脂、蛋白質與食物殘留物特別有效。 - 給予足夠作用時間(非常重要)
讓清潔劑停留數小時,若為頑固或厚重污垢則需更長時間。
酵素需要時間分解有機物,請勿過早擦拭。 - 刷洗或擦拭表面
使用刷子、海綿或抹布,將已分解、鬆動的污垢清除。 - 以清水沖洗並擦乾
滾筒異音
異常情況:
滾筒異音
- 出現咖啡豆碰撞的聲音
- 轉軸連續出現異音 (也可能伴隨掉豆情形),或滾筒摩擦到機身的聲音
可能原因:
- 滾筒內仍有殘豆
- 同步輪未鎖緊,或後陪林/轉軸支架有異,可能是轉軸需要重新定位、鍊條鬆緊需要調整、轉軸未對準角度
處理方式:
- 手動出豆
- 錄影/錄音給客服進行判斷
滾筒馬達不轉
異常情況:
滾筒馬達不轉
可能原因:
馬達損壞/DC控制板損壞
處理方式:
報修
風輪異音
風輪異音
異常情況:
在正常開機運轉時未出現,而在加熱(升溫或降溫都算)後出現異常的聲音(共振異音)
可能原因:
可能風輪鬆動
處理方式:
錄影/錄音給客服進行判斷,確定為風輪鬆動時可自行鎖緊
異常情況:
在正常開機運轉時未出現,而在加熱(升溫或降溫都算)後出現異常的聲音(共振異音)
可能原因:
可能風輪鬆動
處理方式:
錄影/錄音給客服進行判斷,確定為風輪鬆動時可自行鎖緊